Mats Hultgren expert inom Säkerhet, System Center
Mats Hultgren
Hasain Alshakarti expert inom Säkerhet, PKI & Certifikat
Hasain Alshakarti
Kåre Rude-Andersen expert inom System Center
Kåre Rude-Andersen
Markus Lassfolk expert inom Säkerhet, Windows Azure, Active Directory, System Center, PowerShell, Windows Server, Infrastruktur
Markus Lassfolk
Mikael Bohlin expert inom SQL Server, Infrastruktur
Mikael Bohlin
Stefan Ivarsson expert inom Säkerhet, Skadlig kod, Utveckling
Stefan Ivarsson
Björn Brolin expert inom Säkerhet, Skadlig kod
Björn Brolin
Mikael Nyström expert inom Active Directory, Windows Client, Windows Server, SBS, Deployment, Infrastruktur
Mikael Nyström
Robert Hedblom expert inom System Center, Infrastruktur
Robert Hedblom
Johan Åkerström expert inom PowerShell, Infrastruktur
Johan Åkerström
Jakob Gottlieb-Svendsen expert inom System Center
Jakob Gottlieb-Svendsen
Arrow expert inom
Arrow
Thomas Lee expert inom PowerShell, Infrastruktur
Thomas Lee
Fredrik Jonsson expert inom Säkerhet, Active Directory, PowerShell, Infrastruktur
Fredrik Jonsson
Informator expert inom
Informator
Joel Fjordén expert inom Utveckling, Mobilt, Windows Phone
Joel Fjordén
Johan Arwidmark expert inom System Center, Windows Server, Deployment, Infrastruktur
Johan Arwidmark
Tiberiu Covaci expert inom Utveckling, Windows Azure
Tiberiu Covaci
Daniel Gustafsson expert inom Office 365, Exchange, Lync, Infrastruktur, Skype for Business
Daniel Gustafsson
Mårten Thomasson expert inom Säkerhet, PKI & Certifikat
Mårten Thomasson
Göran Husman expert inom Sharepoint, Office 365
Göran Husman
Mathias Olausson expert inom Utveckling, Windows Azure, TFS
Mathias Olausson
Jörgen Brandelius expert inom System Center, Windows Server, Deployment, Infrastruktur
Jörgen Brandelius
Kent Agerlund expert inom System Center, Windows Server, Infrastruktur
Kent Agerlund
Jesper Fernström expert inom Utveckling, TFS
Jesper Fernström
Fabio Viggiani expert inom Säkerhet, Utveckling
Fabio Viggiani
Jens Nilsson expert inom Office 365, Exchange, Lync, Infrastruktur, Skype for Business
Jens Nilsson
Marcus Murray expert inom Säkerhet, Skadlig kod
Marcus Murray
Jakob Knutsson expert inom System Center, Infrastruktur
Jakob Knutsson
Aleksandar Nikolic expert inom PowerShell
Aleksandar Nikolic
Richard Ulfvin expert inom System Center, Infrastruktur
Richard Ulfvin
Jeremy Moskowitz expert inom Active Directory, Windows Server, Infrastruktur
Jeremy Moskowitz
Johan Persson expert inom Windows Client, Windows Server, SBS, Deployment, Infrastruktur
Johan Persson
Magnus Mårtensson expert inom Utveckling, Windows Azure
Magnus Mårtensson
Kent Nordström expert inom Säkerhet, Forefront
Kent Nordström
Peter Löfgren expert inom Windows Client, Windows Server, Deployment, Infrastruktur
Peter Löfgren
Kaido Järvemets expert inom System Center, PowerShell
Kaido Järvemets
Henrik Garpenrud expert inom Office 365, Exchange, Lync, Infrastruktur, Skype for Business
Henrik Garpenrud
Håkan Winther expert inom Utveckling, SQL Server
Håkan Winther
Daniel Ulrichs expert inom Säkerhet, Active Directory, Infrastruktur
Daniel Ulrichs
Frågor & Svar
Nedan följer vanliga frågor och svar. Saknar du information?
Skriv till oss på info@labcenter.se, ring  +46 8 10 20 00 alternativt kontakta oss via Sociala kanaler:

www.twitter.com/labcenter_se   www.facebook.com/LabCenter.se

 

När får jag min labbdator?                        
När labben är avslutad och fakturan är betald skickar vi din beställning direkt till Dustin. Det tar sedan upp till två veckor innan du mottar din dator.

När startar och slutar labben?                        
Labben startar kl. 09:30 första dagen, därefter kl.09.00. Varje dag slutar som regel kl.17.00. 

När får jag mitt tillvalspaket?
Grundhanteringen är att tillvalspaketet levereras efter vald labb är avslutad och fakturan är betald. Först då skickas en order för respektive tillval. Undantaget är valet, Hotellvoucher. Väljer du hotellvoucher får du vouchern vid labbens första dag, utav värdinnan.

När kan jag beställa mitt tillvalspaket? 
Du beställer ditt paket på sidan ”Deltagaruppgifter” under bokningsprocessen. Adressinformationen på denna sida används även som leveransadress.

Vilken dator kan jag välja? 
Du väljer labbdator beroende på vilken labb du bestämt dig att gå:
Här hittar du mer information om labbtillvalen på LabCenter.

Kan jag välja en annan labbdator än de listade? 
Du kan bara välja mellan dessa utvalda labbdatorer.               

Kan jag byta mitt paketval?
Ja, du kan byta ditt val fram till dagen innan labbstart, sedan låses ordern och kan inte ändras.

Kan jag byta mitt tillval till vad som helst?
Nej, om du valt en hårdvara (ex bärbar) så kan du välja vilken annan hårdvara som helst och hotellvoucher, men inte till presentkort.

Kan jag byta mitt tillval presentkort till något annat?
Nej, om man valt presentkort som tillval kan man inte byta pga beställningsförfarande och momssatser.

Min hårdvara har gått sönder, hur gör jag för att nyttja garantin? 
Ring Dustins kundtjänst, 08 553 44 800, och säg att du fått hårdvaran genom LabCenter.
Du måste ha serienumret tillgängligt.
 
Hårdvara från HP? Garanti- och reklamationsärenden
Garantin på datorn är 1 år från att den levererats till Postens utlämningsställe.
Självklart kan man utöka garantin med HP CarePack till ett förmånligt pris, uppge LabCenter när ni ringer HP Online Store +46 8 593 664 18.
Anmäl ett supportärende direkt via HPs hemsida, men självklart kan du även ringa in till HPs Tekniska Support: +46 8 519 933 63.
Ha alltid ditt serienummer på produkten tillhands för smidigaste handläggning.

Hur kan jag se om jag fortfarande har garanti på min hårdvara? 
Gå till WARRANTY CHECK:
http://www13.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do?admit=109447627+1288885850324+28353475

Garantiärenden gällande produkter bland våra labbtillbehör, som inte omfattas av Dustin eller tillverkarens ordinarie garantivillkor, bekostas av dig själv.

Min Samsung-produkt fungerar inte, var ska jag vända mig?
All service går via Samsung. Ring 0771-400 200, många fel kan avhjälpas direkt via telefon. Läs mer om Samsung Garanti och inlämning här.

Hur fungerar hotellvouchers?
När du väljer hotellvoucher behöver du själv boka hotellrum inför din labb. Du bokar med den kod som är specifik för det hotell du väljer (mer info här). Vouchern för hotellvistelsen får du av värdinnan under din första labbdag. Den vouchern tar du sedan till hotellet som registrerar Kostnadsfritt boende. Du har 24 timmar på dig att lämna vouchern till hotellet så det är inga problem att checka in dagen innan labbstart.